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El marketing digital juega un rol clave, y hoy más que nunca, las plataformas de retención como CleverTap están redefiniendo cómo crear relaciones duraderas con los clientes.
Desde contenido educativo hasta campañas personalizadas y automatizadas, estas son las estrategias más efectivas que implementan las Fintech en América Latina para crear relaciones de largo plazo con sus usuarios.
Las Fintech suelen ofrecer productos financieros novedosos y poco tradicionales. Por eso, el contenido educativo es fundamental para explicar sus beneficios, resolver dudas y generar confianza.
Blogs, videos, redes sociales, notificaciones push o newsletters son canales clave para compartir este contenido. La clave está en que sea fácil de entender, personalizado y con valor real para el usuario.
Con journeys automatizados, puedes definir qué contenido mostrar a cada usuario, en el canal que más le gusta, en el horario que más le conviene, según su comportamiento en la app.
Según PwC (2023), el 55% de los consumidores utiliza motores de búsqueda como su principal fuente de información antes de adquirir un producto financiero. Por eso, el SEO sigue siendo una inversión obligatoria.
Esto incluye:
Lejos de estar obsoleto, el email marketing sigue siendo un canal directo y eficaz. En el caso de las apps fintech, la tasa promedio de apertura es del 34%, según datos de CleverTap (2023).
La personalización es clave: segmentar por tipo de cliente, intereses y comportamiento permite enviar mensajes que realmente aporten valor y promuevan la conversión.
CleverTap permite crear emails dinámicos, automatizados y personalizados, así como realizar pruebas A/B para encontrar el mensaje más efectivo.
Retener a un cliente es más rentable que adquirir uno nuevo. Por eso, muchas Fintech apuestan por campañas de retención basadas en:
Según CleverTap, la tasa de repetición de transacciones en la primera semana es del 15%, una ventana clave para fomentar el engagement y la lealtad. Con CleverTap puedes detectar usuarios en riesgo de abandono y activar campañas de retención automáticas en el momento justo.
Los mensajes dentro de la app (in-app messages) tienen un CTR promedio del 24%, mucho más alto que el de emails o notificaciones push. ¿La razón? Llegan cuando el usuario ya está activo y receptivo.
Estas interacciones pueden ser tutoriales, recomendaciones, alertas o recordatorios, pero deben ser contextuales, relevantes y no invasivos.
Con CleverTap puedes activar mensajes hiperpersonalizados basados en eventos, segmentos y comportamientos del usuario en tiempo real.
Muchos países tienen leyes para proteger a los consumidores de comunicaciones excesivas e intrusivas. La regulación específica límites en los canales y la frecuencia de las comunicaciones promocionales y de cobranza hacia los usuarios.
Los equipos de marketing enfrentan un mayor escrutinio por parte de los reguladores y los usuarios sobre el volumen de mensajes enviados. A menudo deben demostrar qué mensajes se enviaron, a quién y cuándo.
CleverTap tiene la solución para estos desafíos: Message Archiving. Almacena copias de los mensajes de campañas y recorridos a través de notificaciones push, correos electrónicos, SMS y WhatsApp. Archiva en tiempo real hacia el bucket S3 (AWS) o Azure (Microsoft) del cliente.
Al almacenar copias de todos los mensajes, las empresas pueden proporcionar evidencias claras para demostrar el cumplimiento de las normativas locales mediante un registro detallado de las comunicaciones con los usuarios finales.
Si tu objetivo es impulsar la adquisición, activación y retención de usuarios, CleverTap es una plataforma de engagement todo en uno que te permite:
Descubre cómo CleverTap puede ayudarte a crear experiencias memorables y efectivas para cada etapa del viaje del cliente.
El marketing digital juega un rol clave, y hoy más que nunca, las plataformas de retención como CleverTap están redefiniendo cómo crear relaciones duraderas con los clientes.
Desde contenido educativo hasta campañas personalizadas y automatizadas, estas son las estrategias más efectivas que implementan las Fintech en América Latina para crear relaciones de largo plazo con sus usuarios.
Las Fintech suelen ofrecer productos financieros novedosos y poco tradicionales. Por eso, el contenido educativo es fundamental para explicar sus beneficios, resolver dudas y generar confianza.
Blogs, videos, redes sociales, notificaciones push o newsletters son canales clave para compartir este contenido. La clave está en que sea fácil de entender, personalizado y con valor real para el usuario.
Con journeys automatizados, puedes definir qué contenido mostrar a cada usuario, en el canal que más le gusta, en el horario que más le conviene, según su comportamiento en la app.
Según PwC (2023), el 55% de los consumidores utiliza motores de búsqueda como su principal fuente de información antes de adquirir un producto financiero. Por eso, el SEO sigue siendo una inversión obligatoria.
Esto incluye:
Lejos de estar obsoleto, el email marketing sigue siendo un canal directo y eficaz. En el caso de las apps fintech, la tasa promedio de apertura es del 34%, según datos de CleverTap (2023).
La personalización es clave: segmentar por tipo de cliente, intereses y comportamiento permite enviar mensajes que realmente aporten valor y promuevan la conversión.
CleverTap permite crear emails dinámicos, automatizados y personalizados, así como realizar pruebas A/B para encontrar el mensaje más efectivo.
Retener a un cliente es más rentable que adquirir uno nuevo. Por eso, muchas Fintech apuestan por campañas de retención basadas en:
Según CleverTap, la tasa de repetición de transacciones en la primera semana es del 15%, una ventana clave para fomentar el engagement y la lealtad. Con CleverTap puedes detectar usuarios en riesgo de abandono y activar campañas de retención automáticas en el momento justo.
Los mensajes dentro de la app (in-app messages) tienen un CTR promedio del 24%, mucho más alto que el de emails o notificaciones push. ¿La razón? Llegan cuando el usuario ya está activo y receptivo.
Estas interacciones pueden ser tutoriales, recomendaciones, alertas o recordatorios, pero deben ser contextuales, relevantes y no invasivos.
Con CleverTap puedes activar mensajes hiperpersonalizados basados en eventos, segmentos y comportamientos del usuario en tiempo real.
Muchos países tienen leyes para proteger a los consumidores de comunicaciones excesivas e intrusivas. La regulación específica límites en los canales y la frecuencia de las comunicaciones promocionales y de cobranza hacia los usuarios.
Los equipos de marketing enfrentan un mayor escrutinio por parte de los reguladores y los usuarios sobre el volumen de mensajes enviados. A menudo deben demostrar qué mensajes se enviaron, a quién y cuándo.
CleverTap tiene la solución para estos desafíos: Message Archiving. Almacena copias de los mensajes de campañas y recorridos a través de notificaciones push, correos electrónicos, SMS y WhatsApp. Archiva en tiempo real hacia el bucket S3 (AWS) o Azure (Microsoft) del cliente.
Al almacenar copias de todos los mensajes, las empresas pueden proporcionar evidencias claras para demostrar el cumplimiento de las normativas locales mediante un registro detallado de las comunicaciones con los usuarios finales.
Si tu objetivo es impulsar la adquisición, activación y retención de usuarios, CleverTap es una plataforma de engagement todo en uno que te permite:
Descubre cómo CleverTap puede ayudarte a crear experiencias memorables y efectivas para cada etapa del viaje del cliente.
El marketing digital juega un rol clave, y hoy más que nunca, las plataformas de retención como CleverTap están redefiniendo cómo crear relaciones duraderas con los clientes.
Desde contenido educativo hasta campañas personalizadas y automatizadas, estas son las estrategias más efectivas que implementan las Fintech en América Latina para crear relaciones de largo plazo con sus usuarios.
Las Fintech suelen ofrecer productos financieros novedosos y poco tradicionales. Por eso, el contenido educativo es fundamental para explicar sus beneficios, resolver dudas y generar confianza.
Blogs, videos, redes sociales, notificaciones push o newsletters son canales clave para compartir este contenido. La clave está en que sea fácil de entender, personalizado y con valor real para el usuario.
Con journeys automatizados, puedes definir qué contenido mostrar a cada usuario, en el canal que más le gusta, en el horario que más le conviene, según su comportamiento en la app.
Según PwC (2023), el 55% de los consumidores utiliza motores de búsqueda como su principal fuente de información antes de adquirir un producto financiero. Por eso, el SEO sigue siendo una inversión obligatoria.
Esto incluye:
Lejos de estar obsoleto, el email marketing sigue siendo un canal directo y eficaz. En el caso de las apps fintech, la tasa promedio de apertura es del 34%, según datos de CleverTap (2023).
La personalización es clave: segmentar por tipo de cliente, intereses y comportamiento permite enviar mensajes que realmente aporten valor y promuevan la conversión.
CleverTap permite crear emails dinámicos, automatizados y personalizados, así como realizar pruebas A/B para encontrar el mensaje más efectivo.
Retener a un cliente es más rentable que adquirir uno nuevo. Por eso, muchas Fintech apuestan por campañas de retención basadas en:
Según CleverTap, la tasa de repetición de transacciones en la primera semana es del 15%, una ventana clave para fomentar el engagement y la lealtad. Con CleverTap puedes detectar usuarios en riesgo de abandono y activar campañas de retención automáticas en el momento justo.
Los mensajes dentro de la app (in-app messages) tienen un CTR promedio del 24%, mucho más alto que el de emails o notificaciones push. ¿La razón? Llegan cuando el usuario ya está activo y receptivo.
Estas interacciones pueden ser tutoriales, recomendaciones, alertas o recordatorios, pero deben ser contextuales, relevantes y no invasivos.
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Los equipos de marketing enfrentan un mayor escrutinio por parte de los reguladores y los usuarios sobre el volumen de mensajes enviados. A menudo deben demostrar qué mensajes se enviaron, a quién y cuándo.
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