La suplantación de identidad impulsada por la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un desafío para el sistema financiero, con el fenómeno de los “deepfakes” a la vanguardia. Estas imágenes, videos y audios generados por IA están siendo utilizados por ciberdelincuentes para acceder a cuentas bancarias, realizar transacciones fraudulentas y obtener información confidencial, generando pérdidas millonarias. América Latina, incluida la República Dominicana, no está exenta de este fraude en potencia.

Así lo indicó Pilar Pereira, gerente de alianzas estratégicas para América Latina de Jumio, una empresa dedicada a soluciones de verificación de identidad digital, al advertir que los “deepfakes” son cada vez más utilizados en la región por defraudadores. “El sector financiero, como bancos, fintechs y aseguradoras, es uno de los más sensibles debido a la disposición de recursos que tienen”, señala a elDinero.

En el contexto dominicano, Pereira comenta que “en general en Latinoamérica tenemos bastantes clientes y lo que estamos viendo es que se empieza a replicar el modelo de intento de fraude en casi toda la región. Lo que sucede en Chile empieza a ocurrir en México, Colombia y República Dominicana. Los ataques de deepfakes son casi diarios”, enfatiza. Según estudios de Deloitte, se estima que para 2027 las pérdidas globales por suplantación de identidad alcanzarán los US$40 billones.

Durante una entrevista exclusiva con este medio, Pereira destacó que “el 76% de las personas considera que hoy en día la suplantación de identidad es una amenaza más real”, añadiendo que “la suplantación con IA es más sofisticada”. Este comentario fue realizado previo a su presentación “¿Real o falso? Liveness Premium: La detección avanzada de deepfakes”, en el evento “Fintech Market 2025”, organizado por la Asociación Dominicana de Empresas FinTech (Adofintech) en un hotel de Santo Domingo.

Un estudio reciente realizado por Jumio revela que el 69% de los encuestados considera que el fraude impulsado por IA representa una amenaza mayor para la seguridad personal que el robo de identidad tradicional. Este estudio, basado en las opiniones de más de 8,000 consumidores adultos a nivel global, indica que la confianza en la vida digital sigue deteriorándose bajo la influencia de los deepfakes y la ciberdelincuencia.

“La confianza en la autenticidad online sigue deteriorándose ante el temor creciente al contenido manipulado y al engaño generado por inteligencia artificial”, subrayó Pereira. La encuesta también identificó preocupaciones cotidianas sobre tácticas fraudulentas impulsadas por IA: documentos de identidad digitales falsos (76%), correos electrónicos fraudulentos (75%), falsificaciones de video y voz (74%) y contenidos manipulados en redes sociales (72%).

¿Cómo combatir este tipo de fraude?

Frente a este panorama emergente y cada vez más complejo, Pereira señala que el impacto de la IA tiene dos vertientes: una positiva y otra negativa. “La primera, la IA permite verificar que las personas son quienes dicen ser; sin embargo, también puede ser utilizada por defraudadores para suplantar identidades”, explicó.

“Es mucho más difícil de detectar”, agregó. Según la ejecutiva, la clave radica en combatir la inteligencia artificial con inteligencia artificial “de manera positiva”. Asegura que a medida que los consumidores continúan interactuando en espacios digitales, las empresas deben ofrecer seguridad más sofisticada para contrarrestar el fraude impulsado por IA.

Además, Pereira enfatiza la necesidad urgente de que las instituciones financieras locales implementen mecanismos seguros para generar confianza entre los usuarios y que los gobiernos establezcan normativas regulatorias para proteger datos personales. “Es necesaria una colaboración intersectorial”, enfatizó.

Recientemente, Jumio lanzó “Jumio Liveness Premium”, una solución avanzada con detección de deepfakes mediante biometría. Según Pereira, esta tecnología patentada combina secuencias aleatorias y análisis impulsados por IA para confirmar la presencia humana en tiempo real, deteniendo eficazmente los ataques antes de que afecten a las empresas.