El ABC de las cuentas digitales en Colombia: un análisis de facilidad, inclusión, asequibilidad, funcionalidad, usabilidad y comunicación

May 4, 2020
Product Manager Productos de Tecnología (Metodologias ágiles, Scrum y Kanban)
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LFH
Viendo la tendencia de las soluciones digitales y la necesidad de los usuarios, nos pusimos en la tarea de analizar e ilustrar las ofertas y sus beneficios en el mercado colombiano tomando 5 soluciones como referencia.

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Por: Carolina Cantor Quintero - Julio Sanz Galindo

En días pasados conversábamos con una persona no necesariamente cercana al mundo financiero y hablábamos sobre los nuevos productos financieros digitales para el común de las personas. Upss Gran Sorpresa!!, de esa conversación concluimos que sí bien existe un importante grupo de soluciones digitales financieros y no financieros (Fintechs: Empresas dedicadas a hacer soluciones para la inclusión financiera pero no están vigiladas por la SIF).

Son tantos los términos por ejemplo: cuenta digital, cuenta de ahorro de trámite simplificado, depósito electrónico, wallet, etc… pero al final todas están lejos de ser entendidos por los colombianos.

Entonces nos pusimos en la tarea de entender exactamente cuál es la oferta de las plataformas digitales para el manejo del dinero a nivel personal. Resumimos primero las definiciones de tipos de plataformas y ejemplos de ellas, muchos que nadie entiende:

  • Billeteras Bancarias Electrónicas: Daviplata.
  • Neobanco: Nequi y Lulo bank.
  • Sedpes: Movii, Powwi, Coink, Tecnipagos y Dale.
  • Billeteras para invertir y transar: Ascenso, Ualet y Tpaga.
  • Agregadores : Payu, Kushky, E-payco, Payvalida, Mercado Pago, Arma tu vaca, y muchas más.
  • Billeteras cerradas: Uber, Cabify, Flypass y Civico.
  • Soluciones Interoperables: Transfiya, una solución en la que no importa la Entidad Financiera para pasar y recibir plata en línea, en la mayoría sin costo.

¿Qué tienen en común estas clasificaciones y sus ejemplos?

La razón es muy sencilla: transan y por lo tanto para cualquier persona no debería existir clasificaciones sino una amplia ilustración de los alcances en sus servicios. Existe un reto enorme en comunicar claro y fácil para qué sirven. Estamos seguros que esto vendrá en los próximos meses ya que el mercado necesita saberlo.

Para seguir con el ejercicio, comparamos unas plataformas digitales desde el punto de usabilidad, experiencia usuario, diseño y servicios ofrecidos para entender las diferencias en términos de oferta y he aquí el resultado:

Seleccionamos para el ejercicio a Nequi, Daviplata, Rappipay, Movii y Tpaga:

No hay texto alternativo para esta imagen

¿Qué Conclusión sacamos de este comparativo? ¿y qué lecciones nos trajo la Pandemia en este frente?

Existen grandes beneficios al acceder a esta plataformas pero muchas personas no las conocen y no tienen claro para qué sirven. El esfuerzo por lo tanto debe ser en comunicación con un enfoque didáctico. No olvidemos a las personas mayores que difícilmente saldrán de sus casas en los próximos días. Ellas necesitan tutoriales más visuales que les permitan el uso de las plataformas electrónicas.

La interoperabilidad y la percepción de seguridad, seguirán siendo un reto para crear ecosistemas ( mayor número de personas utilizando estas plataformas) y para reducir el efectivo en nuestra economía. Bienvenidos todos los esfuerzos para comunicar, enseñar, mostrar y esto hoy en día se hace más fácil con las redes sociales y las tecnologías didácticas. Felicitaciones a todos los nuevos jugadores en el sector financiero por su aporte con ofertas diferenciadas y novedosas.

Las opiniones compartidas y expresadas por los analistas son libres e independientes, y de ellas son responsables sus autores. No reflejan ni comprometen el pensamiento u opinión de Latam Fintech Hub, por lo cual no pueden ser interpretadas como recomendaciones emitidas por la platafomra. Esta plataforma es un espacio abierto para promover la diversidad de puntos de vista sobre el ecosistema Fintech.

Por: Carolina Cantor Quintero - Julio Sanz Galindo

En días pasados conversábamos con una persona no necesariamente cercana al mundo financiero y hablábamos sobre los nuevos productos financieros digitales para el común de las personas. Upss Gran Sorpresa!!, de esa conversación concluimos que sí bien existe un importante grupo de soluciones digitales financieros y no financieros (Fintechs: Empresas dedicadas a hacer soluciones para la inclusión financiera pero no están vigiladas por la SIF).

Son tantos los términos por ejemplo: cuenta digital, cuenta de ahorro de trámite simplificado, depósito electrónico, wallet, etc… pero al final todas están lejos de ser entendidos por los colombianos.

Entonces nos pusimos en la tarea de entender exactamente cuál es la oferta de las plataformas digitales para el manejo del dinero a nivel personal. Resumimos primero las definiciones de tipos de plataformas y ejemplos de ellas, muchos que nadie entiende:

  • Billeteras Bancarias Electrónicas: Daviplata.
  • Neobanco: Nequi y Lulo bank.
  • Sedpes: Movii, Powwi, Coink, Tecnipagos y Dale.
  • Billeteras para invertir y transar: Ascenso, Ualet y Tpaga.
  • Agregadores : Payu, Kushky, E-payco, Payvalida, Mercado Pago, Arma tu vaca, y muchas más.
  • Billeteras cerradas: Uber, Cabify, Flypass y Civico.
  • Soluciones Interoperables: Transfiya, una solución en la que no importa la Entidad Financiera para pasar y recibir plata en línea, en la mayoría sin costo.

¿Qué tienen en común estas clasificaciones y sus ejemplos?

La razón es muy sencilla: transan y por lo tanto para cualquier persona no debería existir clasificaciones sino una amplia ilustración de los alcances en sus servicios. Existe un reto enorme en comunicar claro y fácil para qué sirven. Estamos seguros que esto vendrá en los próximos meses ya que el mercado necesita saberlo.

Para seguir con el ejercicio, comparamos unas plataformas digitales desde el punto de usabilidad, experiencia usuario, diseño y servicios ofrecidos para entender las diferencias en términos de oferta y he aquí el resultado:

Seleccionamos para el ejercicio a Nequi, Daviplata, Rappipay, Movii y Tpaga:

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¿Qué Conclusión sacamos de este comparativo? ¿y qué lecciones nos trajo la Pandemia en este frente?

Existen grandes beneficios al acceder a esta plataformas pero muchas personas no las conocen y no tienen claro para qué sirven. El esfuerzo por lo tanto debe ser en comunicación con un enfoque didáctico. No olvidemos a las personas mayores que difícilmente saldrán de sus casas en los próximos días. Ellas necesitan tutoriales más visuales que les permitan el uso de las plataformas electrónicas.

La interoperabilidad y la percepción de seguridad, seguirán siendo un reto para crear ecosistemas ( mayor número de personas utilizando estas plataformas) y para reducir el efectivo en nuestra economía. Bienvenidos todos los esfuerzos para comunicar, enseñar, mostrar y esto hoy en día se hace más fácil con las redes sociales y las tecnologías didácticas. Felicitaciones a todos los nuevos jugadores en el sector financiero por su aporte con ofertas diferenciadas y novedosas.

Las opiniones compartidas y expresadas por los analistas son libres e independientes, y solamente sus autores son responsables de ellas. No reflejan ni comprometen el pensamiento o la opinión del equipo de Latam Fintech Hub y, por lo tanto, no pueden interpretarse como recomendaciones emitidas por la plataforma. Esta plataforma es un espacio abierto para promover la diversidad de puntos de vista en el ecosistema Fintech.
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