El MRG Colombia 2025 — Mastering Retention & Growth, organizado por CleverTap, reunió en Bogotá a líderes del ecosistema Fintech, bancario y digital para discutir cómo las empresas están redefiniendo sus estrategias de retención, engagement y crecimiento sostenible en una economía marcada por la inmediatez y la hiperpersonalización.
Durante una jornada de charlas, paneles y networking, el evento se consolidó como un punto de encuentro clave para el sector. En esta edición participaron representantes de R5, Monet, Lulo, Nequi y Meru, quienes compartieron experiencias reales sobre cómo la tecnología, los datos y la inteligencia artificial están transformando la manera de relacionarse con los usuarios.
Uno de los grandes consensos del encuentro fue que la retención ya no puede verse como una métrica de marketing, sino como una estrategia transversal al negocio. Los equipos de Lulo y Nequi reflexionaron sobre cómo anticipar las necesidades del usuario desde el onboarding, mientras que Monet y R5 destacaron la importancia de construir journeys sin fricción, apoyados en automatización y analítica avanzada. Meru, por su parte, subrayó la relevancia de entender el comportamiento de los usuarios en entornos de alta competencia y mantener una comunicación contextual y oportuna.
Estos intercambios marcaron la diferencia: mostraron que detrás de cada métrica hay una relación que debe cuidarse con precisión y empatía.
En medio de estas conversaciones, CleverTap presentó una de sus innovaciones más esperadas: el Universo de Agentes Inteligentes, impulsado por CleverAI. Esta nueva tecnología promete llevar la personalización a un nuevo nivel, combinando modelos predictivos, automatización y orquestación inteligente en tiempo real.
Más que una herramienta, se trata de un enfoque integral para transformar cómo las empresas diseñan, activan y optimizan sus interacciones digitales. Su objetivo es anticiparse al comportamiento del usuario y crear experiencias dinámicas que aumenten el valor de cada relación.
MRG Colombia 2025 dejó claro que el futuro del crecimiento digital está en la retención. La adquisición ya no garantiza sostenibilidad; lo que asegura la permanencia es la capacidad de entender y adaptarse al usuario con rapidez.
Para el ecosistema Fintech latinoamericano, la gran lección es que la retención inteligente —impulsada por datos, automatización y empatía— será la ventaja competitiva más fuerte en 2026. Y espacios como MRG Colombia son esenciales para conectar a los actores que están haciendo que eso suceda.
El MRG Colombia 2025 — Mastering Retention & Growth, organizado por CleverTap, reunió en Bogotá a líderes del ecosistema Fintech, bancario y digital para discutir cómo las empresas están redefiniendo sus estrategias de retención, engagement y crecimiento sostenible en una economía marcada por la inmediatez y la hiperpersonalización.
Durante una jornada de charlas, paneles y networking, el evento se consolidó como un punto de encuentro clave para el sector. En esta edición participaron representantes de R5, Monet, Lulo, Nequi y Meru, quienes compartieron experiencias reales sobre cómo la tecnología, los datos y la inteligencia artificial están transformando la manera de relacionarse con los usuarios.
Uno de los grandes consensos del encuentro fue que la retención ya no puede verse como una métrica de marketing, sino como una estrategia transversal al negocio. Los equipos de Lulo y Nequi reflexionaron sobre cómo anticipar las necesidades del usuario desde el onboarding, mientras que Monet y R5 destacaron la importancia de construir journeys sin fricción, apoyados en automatización y analítica avanzada. Meru, por su parte, subrayó la relevancia de entender el comportamiento de los usuarios en entornos de alta competencia y mantener una comunicación contextual y oportuna.
Estos intercambios marcaron la diferencia: mostraron que detrás de cada métrica hay una relación que debe cuidarse con precisión y empatía.
En medio de estas conversaciones, CleverTap presentó una de sus innovaciones más esperadas: el Universo de Agentes Inteligentes, impulsado por CleverAI. Esta nueva tecnología promete llevar la personalización a un nuevo nivel, combinando modelos predictivos, automatización y orquestación inteligente en tiempo real.
Más que una herramienta, se trata de un enfoque integral para transformar cómo las empresas diseñan, activan y optimizan sus interacciones digitales. Su objetivo es anticiparse al comportamiento del usuario y crear experiencias dinámicas que aumenten el valor de cada relación.
MRG Colombia 2025 dejó claro que el futuro del crecimiento digital está en la retención. La adquisición ya no garantiza sostenibilidad; lo que asegura la permanencia es la capacidad de entender y adaptarse al usuario con rapidez.
Para el ecosistema Fintech latinoamericano, la gran lección es que la retención inteligente —impulsada por datos, automatización y empatía— será la ventaja competitiva más fuerte en 2026. Y espacios como MRG Colombia son esenciales para conectar a los actores que están haciendo que eso suceda.
El MRG Colombia 2025 — Mastering Retention & Growth, organizado por CleverTap, reunió en Bogotá a líderes del ecosistema Fintech, bancario y digital para discutir cómo las empresas están redefiniendo sus estrategias de retención, engagement y crecimiento sostenible en una economía marcada por la inmediatez y la hiperpersonalización.
Durante una jornada de charlas, paneles y networking, el evento se consolidó como un punto de encuentro clave para el sector. En esta edición participaron representantes de R5, Monet, Lulo, Nequi y Meru, quienes compartieron experiencias reales sobre cómo la tecnología, los datos y la inteligencia artificial están transformando la manera de relacionarse con los usuarios.
Uno de los grandes consensos del encuentro fue que la retención ya no puede verse como una métrica de marketing, sino como una estrategia transversal al negocio. Los equipos de Lulo y Nequi reflexionaron sobre cómo anticipar las necesidades del usuario desde el onboarding, mientras que Monet y R5 destacaron la importancia de construir journeys sin fricción, apoyados en automatización y analítica avanzada. Meru, por su parte, subrayó la relevancia de entender el comportamiento de los usuarios en entornos de alta competencia y mantener una comunicación contextual y oportuna.
Estos intercambios marcaron la diferencia: mostraron que detrás de cada métrica hay una relación que debe cuidarse con precisión y empatía.
En medio de estas conversaciones, CleverTap presentó una de sus innovaciones más esperadas: el Universo de Agentes Inteligentes, impulsado por CleverAI. Esta nueva tecnología promete llevar la personalización a un nuevo nivel, combinando modelos predictivos, automatización y orquestación inteligente en tiempo real.
Más que una herramienta, se trata de un enfoque integral para transformar cómo las empresas diseñan, activan y optimizan sus interacciones digitales. Su objetivo es anticiparse al comportamiento del usuario y crear experiencias dinámicas que aumenten el valor de cada relación.
MRG Colombia 2025 dejó claro que el futuro del crecimiento digital está en la retención. La adquisición ya no garantiza sostenibilidad; lo que asegura la permanencia es la capacidad de entender y adaptarse al usuario con rapidez.
Para el ecosistema Fintech latinoamericano, la gran lección es que la retención inteligente —impulsada por datos, automatización y empatía— será la ventaja competitiva más fuerte en 2026. Y espacios como MRG Colombia son esenciales para conectar a los actores que están haciendo que eso suceda.
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