Cuando el cliente marca el camino: la disrupción digital de Davivienda

En esta keynote, Maritza Pérez y Ricardo León, vicepresidentes ejecutivos de Banco Davivienda, compartieron cómo la voz del cliente ha sido el motor de la transformación digital de la entidad. Desde la banca personal hasta la tecnología y las operaciones, explicaron la estrategia de disrupción que busca crear experiencias financieras simples, innovadoras y centradas en las personas.